„Influenceriai“ visame pasaulyje jau net nebevadinami madinga rinkodaros priemonė. Tai įprastas kanalas, turintis savo atskirą biudžeto eilutę marketingo plane. Lietuvoje turime puikių pavyzdžių, kai nuomonės lyderiai padeda prekės ženklui tapti žinomu, auginti pardavimus, matyti puikių nuoseklaus darbo pavyzdžių tarp žvaigždžių ir didelių prekės ženklų. Tačiau „mikro-influencerių“, turintys iki 10 tūkst. labai nišinių sekėjų – neišnaudota aukso gysla smulkiajam verslui, kuris negali investuoti tūkstančių.

Panorėjus, galima išsibandyti keletą mažųjų nuomonės lyderių ir išsirinkus vieną labiausiai patikusį, su juo užmegzti ilgalaikį bendradarbiavimą. Kalbiname startuolio „carVertical“ influencerių rinkodaros specialistę ir „EduMint“ mokymų namų lektorę Lauryną Tamošaitytę:

„Influencerių“ rinkodara – vis dar karšta, madinga tema. Kaip šiai priemonei šiuo metu sekasi Lietuvoje? Ar ją išnaudoja smulkusis verslas?

„Influencerių“ rinkodara karšta kaip niekada, vis daugiau verslų ryžtasi pamėginti „influencerių“ marketingą, tačiau labai mažais žingsneliais. Lietuvoje yra tik keli prekiniai ženklai kurie patys, be agentūros pagalbos, tikslingai naudoja „influencerių“ marketingą savo komunikacijoje. Dažnas marketingo specialistas tiki, kad „influencerių“ marketingas yra labai brangus ir kad sulauktum norimos grąžos, ar tai būtų pasiekiamumas ar pardavimai, turi dirbti tik su didžiausiais ir daugiausiai sekėjų turinčiais „influenceriais“. Tačiau ko daugelis nežino yra tai, kad „mikro-influenceriai“ yra naujoji mada! Smulkiojo verslo atstovai, kurie naudoja „influencerių“ marketingą savo komunikacijos strategijoje, pasiekia savo tikslinę auditoriją daug paprastesniu ir greitesniu būdu.  

Gal gali pateikti sėkmingų pavyzdžių?

Taip, žinoma, viena iš mano mėgstamiausių sėkmės istorijų yra vieno patalynės prekinio ženklo istorija, kurie jau nuo savo pirmųjų gyvavimo dienų pradėjo dirbti su „mikro-influenceriai“. Tai paspartino jų žinomumą, padėjo sugeneruoti pirmus pardavimus ir sukūrė autentiško turinio. Kas gali geriau papasakoti apie patalynės minkštumą ir saldų miegą jeigu ne patys žmonės, kurie miega joje?

Autentiškos ir jaukios nuotraukos susisukus švelnioje satino patalynėje buvo naudojamos ne tik Instagram platformoje, bet ir Facebook reklamose, kurios automatiškai generuodavo daugiau įsitraukimų ir paspaudimų nei fotosesijoje nuglostytos patalynės nuotraukos. Tad „mikro-influenceriai“ uždavė puikų toną jų komunikacijoje ir dabar tai yra neatskiriama marketingo strategijos dalis, kuri suteikia ne tik gražias nuotraukas, bet ir tiesioginius pardavimus.

Kokius tikslus įprastai verslas kelia nuomonės lyderiams? Kaip dažniausiai skaičiuojami rezultatai?

Verslas dažniausiai į nuomonės lyderius kreipiasi dėl keturių dalykų, tai yra autentiško turinio, žinomumo didinimo, tikslinės auditorijos ir dėl pardavimų. Tad  natūralu, kad kampanijos sėkmė priklauso nuo kampanijos tikslo. Kaip ir miniu savo „influencerių“ marketingo mokymuose pagal Linqia (2018) ataskaitą pasauliniai prekiniai ženklai „influencerių“ kampanijos sėkmę vertina pagal įsitraukimų skaičių ir paspaudimus, tačiau yra tokie aspektai kaip žinomumo didinimas ir sukurtas turinys, kurio trumpuoju periodu neįmanoma įvertinti.

Ar galima/verta pačiam verslui, ypač jei jis mažas, kreiptis į „influencerius“ir su jais tartis dėl paminėjimo savarankiškai, papildomai nemokant agentūrai? Kokie turėtų būti pirmieji žingsniai?

Taip, žinoma! Pirmiausiai reikėtų išsikelti sau tikslą ko siekiame iš „influencerio“, kaip minėjau anksčiau tai gali būti žinomumo didinimas, autentiškas turinys, pardavimai ar tikslinės (nišinės) auditorijos pasiekiamumas. Taip pat labai svarbu iš karto žinoti kokią žinutę prekinis ženklas nori siųsti „influencerio“ pagalba, kokią auditoriją nori pasiekti? Ar tai yra siauros srities nuomonės lyderis, kaip pavyzdžiui maisto tinklaraštis, o gal tai mama besidalinanti ne tik savo mažylio nuotraukomis, bet ir stiliaus patarimais ir panašiai.

Kaip susirasti man tinkamus influencerius? Tai, turbūt, pirmasis klausimas. Nuo ko pradėti?

Pradžiai reikėtų įsivertinti kokio „influencerio“ prekiniam ženklui reikia ir žinoti savo prekinio ženklo vertybes, kad jos nesiskirtų su „influencerio“. Reikėtų turėti omeny, kad pasirinktas nuomonės lyderis bus jūsų atstovas, tad kaip jis pateiks jūsų produktą yra labai svarbu. Mano pasiūlymas būtų rinktis „influencerius“, kurie yra arba potencialiai galėtų būti jūsų klientai, kurie su mielu noru naudotų jūsų produkciją Tad prieš renkantis „influencerį“ siūlyčiau įsivertinti savo kliento profilį ir atsižvelgti, kas jam gali būti įdomu ir ką jis seka socialinėje erdvėje. Žinoma, reikėtų nepamiršti patikrinti nuomonės lyderio auditorijos tikrumo ir autentiškumo.

Apie kokį biudžetą reikėtų galvoti pradedančiajam? Už kokią sumą galima paleisti pirmąją nedidelę kampaniją?

Jeigu verslas turi produktą su apčiuopiama verte galima startuoti su „mikro-influenceriais“ ir berteriniais mainais. Žinoma reikėtų atsižvelgti į tikrąją produkto vertę „influenceriui“, jeigu ji atitinka realybę ir galime „influenceriui“ pasiūlyti tikrai kažką naudingo tada startas su „mikro-influenceriais“ prekiniam ženklui kainuos tik produkto savikainą.  Jeigu nėra produkto tada drąsiai galima startuoti su keliais šimtais eurų.

Kokios dažniausios klaidos savarankiškai organizuojant nuomonės lyderių rinkodarą?

Dažniausiai prekiniai ženklai kreipiasi į netinkamus „influencerius“ , kurie neatneša taip lauktos naudos. Tokiu atveju mano pasiūlymas būtų prieš pasirenkant „influencerį“ įsitikinti, kad šis yra tinkamas ir nebijoti paprašyti atsiųsti statistinių auditorijos duomenų. Kita dažna klaida, kad prekiniai ženklai labai stipriai reguliuoja kuriamą influencerio turinį ir neleidžia „influenceriui“ papasakoti savo istorijos, kas ir yra visa „influencerių“ marketingo esmė.

Lauryna, ačiū už pokalbį!

Apie autorių

Lauryna Tamošaitytė – influencerių rinkodaros specialistė, visą savo patirtį sukaupusi didžiausioje Lietuvoje influencerių marketingo agentūroje Unboxed. Influencerių rinkodarą išnaršiusi iki kauliukų, su nuomonės lyderiais dirbusi 8 rinkose su įvairiausių industrijų prekiniais ženklais – nuo mados, kosmetikos, higienos reikmenų iki kelionių influencerių ir paslaugų.
Daugiau